Ұйымдарға арналған жария оферта

1. Терминдер мен анықтамалар

• «Ұйым» — Офертаны акцептеген заңды тұлға, оның филиалы немесе өкілдігі, жеке кәсіпкер немесе өзге ұйым (мектеп, колледж, ЖОО, оқу орталығы, компания және т.б.).
• «Ұйым кабинеті» — ұйым қызметкерлері топтарды және қатысушыларды басқаратын, тесттерді тағайындайтын, нәтижелермен және қолжетімділік бірліктерімен жұмыс істейтін, ұйымның ЖИ-көмекшісін пайдаланатын Платформа бөлімі.
• «Ұйым қызметкері» — ұйым кабинетіне шақыру арқылы қол жеткізген тұлға: «Ұйым әкімшісі» Ұйымның барлық топтарымен, «Топ жетекшісі» (сынып жетекшісі, HR-менеджер, куратор) өз топтарымен жұмыс істейді.
• «Топ» — Ұйым ішіндегі қатысушылар бірлестігі (сынып, бөлім және т.б.). «Қатысушы» — топқа өзінің 105.kz аккаунтымен қосылған жеке тұлға (оқушы, студент, қызметкер).
• «Қолжетімділік бірлігі» — Ұйым есебінен берілетін есептік бірлік: «тест бірлігі» тесттің бір әрекетін бастауға, «ЖИ-талдау бірлігі» әрекет бойынша бір ЖИ-талдауды алғаш рет іске қосуға құқық береді.
• «Лот» — ұйым кабинетіне есептелген қолжетімділік бірліктерінің пакеті; онда тест, бірлік түрі, саны, қолданылу мерзімі және шарттың немесе шоттың деректемелері көрсетіледі.
• «Нәтижені көруге арналған сілтеме» — ұйым қызметкері жасайтын, қатысушының нәтижесін аккаунтқа кірмей ашуға мүмкіндік беретін сілтеме.
• «Ұйымның ЖИ-көмекшісі» — ұйым кабинетіндегі сервис («ЖИ-көмекші» қойындысы): онда жасанды интеллект моделі ұйым қызметкерінің өзіне қолжетімді топтардағы қатысушылар туралы сұрақтарына Ұйым шегінде тапсырылған тест нәтижелері негізінде жауап береді.
• «ЖИ-көмекші хабарламасы» — ұйымның ЖИ-көмекшісінің есептік бірлігі: ұйым қызметкерінің бір сұрағы және оған көмекшінің жауабы.
• «ЖИ-чат» («ЖИ-кеңесші») — пайдаланушыға арналған жеке диалог сервисі; ол Жария оферта (test.105.kz/offer) шарттарымен ұсынылады және Шарттың мәніне кірмейді.

2. Шарттың мәні және жасалу тәртібі

Орындаушы Ұйымға ұйым кабинетіне қолжетімділік береді және оған қолжетімділік бірліктерін есептейді, ал Ұйым бірліктердің ақысын төлейді және Платформаны осы Офертаға, Пайдаланушы келісіміне және Құпиялылық саясатына сәйкес пайдаланады. Ұйым төлейтін қолжетімділік қатысушылар үшін тегін. Шотта (КҰ-да) көзделсе, Орындаушы Ұйымға ЖИ-көмекші хабарламаларын да есептейді; қызметкерлер ұйымның ЖИ-көмекшісін солардың есебінен пайдаланады.

Ұйым info@105.kz поштасына немесе WhatsApp-қа (+7 (700) 952-13-97) өтінім жібереді; Орындаушы төлем шотын немесе коммерциялық ұсыныс (КҰ) жібереді; Ұйым шотты төлейді немесе оның талаптарын жазбаша растайды. Төлем түскеннен кейін не тараптар келіскен мерзімде Орындаушы ұйым кабинетін ашады, лотты және (шотта көзделсе) ЖИ-көмекші хабарламаларын есептейді.

Ұйым өтінім жіберген, шарт талаптарын растаған және ұйым кабинетіне шақыруларды қабылдаған тұлғалардың оның атынан әрекет ету өкілеттігіне кепілдік береді.

3. Құны, төлем және жабу құжаттары

Бірліктердің құны шотта немесе КҰ-да теңгемен (KZT) көрсетіледі; қосылған құн салығы Орындаушының салық режиміне сәйкес қолданылады және шотта көрсетіледі. Төлем банктік аударыммен немесе Kaspi Pay арқылы жүргізіледі; банк деректемелері шотта көрсетіледі.

Бағаның өзгеруі төленген лоттарға қолданылмайды. Орындаушы көрсетілген қызметтер актісін ресімдейді және Қазақстан Республикасының салық заңнамасында көзделген жағдайларда электрондық шот-фактура (ЭШФ) жазып береді.

4. Қолжетімділік бірліктері

• Бірліктердің қолданылу мерзімі — шотта (КҰ-да) өзгеше көрсетілмесе, лот есептелген күннен бастап 12 ай.
• Тест бірлігі қатысушы өз тобына тағайындалған тестті тапсыруды бастаған кезде есептен шығарылады; аяқталмаған әрекетті жалғастыру бірлікті есептен шығармайды.
• Ұйым шегінде әр қатысушы әр тестті бір рет тапсырады. Қайта тапсыру тек ұйым қызметкері рұқсат берсе ғана мүмкін, әрі қайта әрекетті бастау тағы бір тест бірлігін есептен шығарады.
• ЖИ-талдау бірлігі әрекет бойынша ЖИ-талдауды қатысушы немесе ұйым қызметкері алғаш рет іске қосқанда есептен шығарылады; техникалық ақаудан кейін қайта іске қосу бірлікті есептен шығармайды.
• Бірліктер ең алдымен қолданылу мерзімі ең ерте аяқталатын лоттан есептен шығарылады. Орындаушының кінәсінен болған техникалық ақаудан кейін Ұйымға сол түрдегі өтемақы бірлігі есептеледі.
• Ұйым кабинетіндегі есептен шығару журналы бірліктердің пайдаланылғанын растайды. Бірліктерді басқа ұйымға беруге немесе ақшаға айырбастауға болмайды (қаражатты қайтару жағдайларын қоспағанда).

5. Ұйым кабинеті, қызметкерлер және қатысушылар

• Қызметкерлер ұйым кабинетіне тек шақыру сілтемесі арқылы (14 күн жарамды, бір рет қолданылады) өзінің жеке 105.kz аккаунтымен кіреді. Шақыруды қабылдағанда қызметкер Офертамен, Пайдаланушы келісімімен, Құпиялылық саясатымен және құпиялылық міндеттемелерімен келісетінін растайды; бұл келісімдер журналында тіркеледі.
• Ұйым өз қызметкерлерінің әрекеттері үшін жауап береді. Платформа әкімшілері қолдау көрсету және баптау үшін ұйым кабинетіне кіре алады.
• Қатысушылар топқа шақыру сілтемесі, QR-код немесе қысқа қосылу коды арқылы 105.kz аккаунтымен кіріп не тіркеліп қосылады. Қосылу үшін міндетті келісім белгісі қойылады; келісім фактісі, құжаттар нұсқасы, уақыты, IP-мекенжайы мен құрылғы деректері келісімдер журналында тіркеледі. Бір ұйымда қатысушы тек бір белсенді топта бола алады; сол ұйымның басқа тобына қосылу қатысушыны сол топқа ауыстырады.
• Ұйым төлейтін қолжетімділік қатысушы үшін тегін. Ұйым шегінде тапсырылған әрекеттер бойынша қатысушыларға ақылы ЖИ-талдау ұсынылмайды және жария пікір қалдыру сұралмайды; жеке ЖИ-чат та мұндай әрекеттерді пайдаланбайды және олар бойынша ұсынылмайды, ал Ұйым төлейтін ЖИ-талдаулар ЖИ-чатты ашпайды және тегін хабарламалар бермейді. Ұйым төлейтін ЖИ-талдау сауалнамасында отбасылық жағдай, балалар және табыс туралы сұрақтар болмайды. Қатысушының жеке сатып алулары (ЖИ-чат хабарламаларының топтамаларын қоса) бөлек ресімделеді және Ұйымға көрінбейді; оның ЖИ-чаттағы диалогтары да Ұйымға көрінбейді.
• Қатысушы кез келген уақытта «Менің профилім → Менің ұйымдарым» бөлімінде ұйымнан шыға алады, ал ұйым қызметкері қатысушыны ұйымнан шығара алады. Бұдан кейін қызметкерлер оның нәтижелерін кабинетте көрмейді, нәтижені көруге арналған сілтемелер жұмысын тоқтатады, басталмаған тағайындаулар қолжетімсіз болады; аяқталған нәтижелер қатысушының жеке кабинетінде сақталады, ал Ұйым бұрын жүктеп алған көшірмелер үшін Ұйым жауап береді.
• Ұйымдар мен топтар жойылмайды — тек тоқтатыла тұрады немесе мұрағатқа ауыстырылады. Ұйымның жұмысы тоқтатыла тұрғанда жаңа әрекеттерді бастауға, топқа қосылуға және өзгеріс енгізуге болмайды, ал деректерді қарау мүмкіндігі сақталады.

6. Ұйымның ЖИ-көмекшісі

• Көмекші ұйым кабинетінің «ЖИ-көмекші» қойындысында ұйым әкімшісіне — Ұйымның барлық топтары бойынша, топ жетекшісіне (сынып жетекшісіне, HR-менеджерге, кураторға) — өз топтары бойынша қолжетімді. Ол қатысушыларды тест нәтижелері негізінде түсінуге көмектеседі: адамға қалай жол табуға болады, топпен жұмысты қалай құрған жөн, тапсырмаға немесе рөлге кімді таңдау керек.
• Көмекші тек қызметкер кабинетте көретін топтардың қатысушыларына және тек мына деректерге қол жеткізеді: қосылу кезінде көрсетілген аты-жөні, тобы, Ұйым шегінде тапсырылған тесттердің нәтижелері (әр тесттің соңғы әрекеті), тапсырылған күні мен тесттің жас нысаны. Ол ЖИ-талдау сауалнамаларының жауаптарын, электрондық поштаны, ата-аналар мен заңды өкілдердің байланыс деректерін, жеке сатып алуларды, Ұйымнан тыс әрекеттерді, IP-мекенжай мен құрылғы журналдарын және ЖИ-талдау мәтіндерін көрмейді.
• Жауап дайындау үшін қызметкердің хабарламалары, сондай-ақ қатысушылардың аталған көлемдегі аты-жөні мен нәтижелері серверлері Қазақстан Республикасынан тыс жерде болуы мүмкін ЖИ-провайдерлерге беріледі. Бұл деректерге қатысты Ұйым меншік иесі және (немесе) оператор болып табылады, ал Орындаушы оларды Ұйымның тапсырмасы бойынша өңдейді.
• Алғаш пайдаланар алдында қызметкер келісім белгісін қою арқылы көмекшінің шарттарын қабылдайды (бұл келісімдер журналында тіркеледі) және көмекшіні тек Ұйым қатысушыларға хабарлаған білім беру, даму немесе кадрлық мақсаттарда пайдалануға, құпиялылықты сақтауға, жауаптарды оларға арналмаған адамдарға жібермеуге, қатысушылар туралы ерекше санаттағы және артық дербес деректерді (денсаулық, отбасы, байланыс деректері және т.б.) енгізбеуге, нәтижелер мен жауаптарды баға қоюдың, қабылдаудың, оқудан шығарудың, жұмысқа алудың, жұмыстан босатудың немесе тәртіптік шаралардың жалғыз негізі ретінде пайдаланбауға және жария рейтингтер құрмауға міндеттенеді.
• Қызметкердің диалогтарын басқа қызметкерлер, ұйым әкімшісі мен қатысушылар көрмейді. Жасанды интеллект модельдері Платформаға Орындаушының ЖИ-провайдерлердегі тіркелгілері арқылы қолжетімді, ал провайдерлер өз ережелері бұзылса, Платформаның модельдерге қолжетімділігін шектей алады. Сондықтан арнайы қолжетімділік құқығы бар Орындаушының уәкілетті қызметкерлері қызметкерлердің көмекшімен диалогтарын қауіпсіздікті қамтамасыз ету және асыра пайдаланудың алдын алу (соның ішінде ЖИ-провайдерлердің пайдалану саясаттарын сақтау), өтініштер мен шағымдарды қарау, техникалық ақауларды тексеру және ЖИ жауаптарының сапасын бақылау мақсатында, сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда қарай алады. Әр қарау журналда (Орындаушының қызметкері, күні мен уақыты, диалог, мақсаты) тіркеледі; уәкілетті қызметкерлер құпиялылық міндеттемесімен байланған. Қарау тәртібі Құпиялылық саясатында белгіленген. Офертаны акцептей отырып, Ұйым мұндай қарауға, соның ішінде диалогтардағы қатысушылар деректеріне қатысты келіседі. Қызметкер кабинетке қолжетімділігінен айырылса, диалогтары оған қолжетімсіз болады. Диалогты кез келген уақытта жоюға болады; 3 жыл бойы белсенділік болмаған диалогтар автоматты түрде жойылады. Көмекшінің ұзақ мерзімді жады жоқ: диалог ішінде тек оның қысқаша мазмұны пайдаланылады.
• ЖИ-көмекші хабарламаларын Платформа әкімшісі шотта (КҰ-да) немесе шартта көрсетілген көлемде Ұйымға есептейді; оларды Ұйымның барлық қызметкерлері ортақ пайдаланады. Ұйым әкімшісі хабарламалар қалдығын көреді, топ жетекшілері — тек көмекшінің қолжетімді екенін.
• Бір хабарлама — қызметкердің бір сұрағы және оған көмекшінің жауабы; жауапты қайта жасату да бір хабарламаны жұмсайды. Көмекші техникалық себептермен жауап бермесе немесе қызметкер жауапты мәтін шыққанға дейін тоқтатса, хабарлама Ұйым балансына автоматты түрде қайтарылады. Әр қызметкерге тәуліктік лимит қолданылады (қазіргі уақытта — соңғы 24 сағатта 150 хабарламадан артық емес).
• Хабарламаны дауыспен айтуға болады: жазба сөйлеуді тану үшін ЖИ-провайдерге беріледі және сақталмайды. Көмекшінің жауаптарын жасанды интеллект моделі жасайды; олар ұсынымдық сипатқа ие және қате болуы мүмкін.

7. Ұйымның міндеттері

Ұйым:

• қатысушылардың дербес деректерін өз мақсаттарында, соның ішінде ұйымның ЖИ-көмекшісінде, өңдеудің заңды негізіне ие болуға;
• кәмелетке толмағандарды шақырмас бұрын олардың заңды өкілдерінің келісімін (ЖИ-талдау немесе ұйымның ЖИ-көмекшісі пайдаланылса — жасанды интеллект арқылы өңдеуге және трансшекаралық беруге келісімді қоса) алуға, сақтауға және сұрау бойынша Орындаушыға ұсынуға;
• ұйымның ЖИ-көмекшісі пайдаланылса, қатысушылардың немесе олардың заңды өкілдерінің (кәмелетке толмағандар үшін — заңды өкілдерінің) деректерді жасанды интеллект модельдерімен өңдеуге және ЖИ-провайдерлерге трансшекаралық беруге келісімін алуға;
• қатысушыларды тестілеудің мақсаттары, нәтижелерді кім көретіні және ұйымның ЖИ-көмекшісінің пайдаланылатыны туралы хабардар етуге;
• қызметкерлердің ұйымның ЖИ-көмекшісін пайдалану шарттарын сақтауын қамтамасыз етуге;
• кабинетке тек уәкілетті қызметкерлерге қолжетімділік беруге және қызметкер жұмыстан босатылғанда оның қолжетімділігін тоқтатуға;
• жүктеп алынған файлдардың қауіпсіз сақталуын қамтамасыз етуге;
• нәтижелерді, ЖИ-талдауларды және ұйымның ЖИ-көмекшісінің жауаптарын оқуға қабылдау, ауыстыру, жұмысқа қабылдау, жұмыстан босату, тәртіптік шаралар қолдану немесе баға қою туралы шешімдердің жалғыз негізі ретінде пайдаланбауға міндеттенеді.

8. Орындаушының құқықтары мен міндеттері

Орындаушы техникалық жұмыстар жүргізілетін уақытты қоспағанда Платформаның қолжетімділігін қамтамасыз етеді, info@105.kz поштасы және WhatsApp арқылы қолдау көрсетеді, деректерді қорғаудың қажетті шараларын қабылдайды, Ұйымның деректерін оның тапсырмасы бойынша ғана өңдейді және инциденттер туралы заңнамада белгіленген мерзімде хабарлайды.

Орындаушы төлем жасалмаған немесе Оферта бұзылған жағдайда алдын ала хабарлап, ұйым кабинетінің жұмысын тоқтата тұруға, сондай-ақ төленген көлемді (бірліктер мен ЖИ-көмекші хабарламаларын) азайтпай Платформаның функцияларын дамытуға құқылы. Ұйымның ЖИ-көмекшісін пайдалану шарттарын бұзған қызметкердің қолжетімділігін Орындаушы Ұйымды хабардар ете отырып шектей алады.

9. Дербес деректер және құпиялылық

Орындаушы — Платформаның операторы. Ұйым өз кабинетінде алатын және өз мақсаттарында пайдаланатын деректерге қатысты Ұйым меншік иесі және (немесе) оператор болып табылады, ал Орындаушы бұл деректерді Ұйымның тапсырмасы бойынша осы Оферта аясында өңдейді.

Ұйым қызметкерлері қандай деректерді көретіні және көрмейтіні Құпиялылық саясатының «Корпоративтік қолжетімділік: ұйым қандай деректерді көреді» бөлімінде көрсетілген; қатысушылардың жеке ЖИ-чаттағы диалогтары Ұйымға көрінбейді. Қатысушылардың деректері ЖИ-провайдерлерге ЖИ-талдау үшін — қатысушының немесе оның заңды өкілінің келісімі болған жағдайда, ал ұйымның ЖИ-көмекшісі үшін — «Ұйымның ЖИ-көмекшісі» бөлімінде көрсетілген көлемде, Ұйым қамтамасыз ететін заңды негізде беріледі.

Тараптар Шартқа байланысты алынған мәліметтердің құпиялылығын Шарт әрекет ететін мерзім ішінде және ол тоқтатылғаннан кейін 3 жыл бойы сақтайды. Шарт тоқтатылғанда ұйым кабинеті жабылады; Ұйымның сұрауы бойынша 30 күн ішінде деректерді жүктеп алу мүмкіндігі беріледі. Бұл қатысушылардың жеке кабинеттеріне әсер етпейді.

10. Нәтижелер, сілтемелер және экспорт

Тест нәтижелері, ЖИ-талдаулар және ұйымның ЖИ-көмекшісінің жауаптары ұсынымдық сипатқа ие, психологиялық немесе медициналық диагноз не сараптамалық қорытынды болып табылмайды және шешім қабылдаудың жалғыз негізі бола алмайды.

Қызметкерлер нәтижелерді PDF және PNG форматында жүктеп ала алады, CSV кестесін экспорттай алады және нәтижелерді қатысушыға немесе оның ата-анасына (заңды өкіліне) электрондық пошта, сілтеме немесе WhatsApp арқылы жібере алады. Нәтижені көруге арналған сілтеме әдепкі бойынша 30 күн жарамды, оның күшін кез келген уақытта жоюға болады; сілтемесі бар кез келген адам оны аккаунтқа кірмей аша алады, ол іздеу жүйелерінде индекстелмейді, ал ашылу саны есептеледі. Сілтеме жасағанда қызметкер алушының қатысушы немесе оның заңды өкілі екенін растайды.

Ұйым жүктеп алған файлдар мен ол жіберген сілтемелер үшін Ұйым жауап береді.

11. Қаражатты қайтару

• Пайдаланылмаған және мерзімі өтпеген бірліктердің құны Ұйымның жазбаша өтініші бойынша банк комиссиялары мен Орындаушының нақты шеккен шығындары шегеріліп қайтарылады.
• Пайдаланылған немесе мерзімі өткен бірліктер қайтарылмайды; техникалық ақаулардан кейін өтемақы бірліктері есептеледі.
• Пайдаланылған ЖИ-көмекші хабарламалары қайтарылмайды; көмекші техникалық себептермен жауап бермеген хабарламалар Ұйым балансына автоматты түрде қайтарылады. Төленген, бірақ пайдаланылмаған ЖИ-көмекші хабарламаларының құны пайдаланылмаған бірліктер үшін белгіленген тәртіппен қайтарылады.
• Қаражат өтініш алынған күннен бастап 10 жұмыс күні ішінде төлеушінің шотына қайтарылады.

12. Тараптардың жауапкершілігі

Тараптар Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексіне сәйкес жауапты болады. Орындаушының жиынтық жауапкершілігі алдыңғы 12 айда бірліктер үшін төленген сомамен шектеледі (заңнама мұндай шектеуге жол бермейтін жағдайларды қоспағанда).

Орындаушы Ұйымның шешімдері, оның қызметкерлерінің әрекеттері және Ұйымның экспорттары мен ол жіберген сілтемелер арқылы деректердің жария болуы үшін жауап бермейді. Еңсерілмейтін күш мән-жайлары (форс-мажор) кезінде тараптар жауапкершіліктен босатылады.

13. Шарттың мерзімі, өзгертілуі және бұзылуы

Шарт барлық бірліктер пайдаланылғанға немесе олардың мерзімі өткенге дейін не Шарт бұзылғанға дейін әрекет етеді. Офертаның жаңа редакциялары нұсқа нөмірімен жарияланады және жарияланғаннан кейін төленген лоттарға қолданылады.

Ұйым Шартты жазбаша хабарлама жіберу арқылы бұза алады; Орындаушы Ұйым Оферта талаптарын елеулі түрде бұзған жағдайда Шартты бұзуға құқылы.

14. Дауларды шешу және өзге де талаптар

Даулар келіссөздер арқылы шешіледі; info@105.kz поштасына жіберілген жазбаша шағымға 10 жұмыс күні ішінде жауап беріледі. Келісімге қол жеткізілмесе, дау заңнамаға сәйкес Қазақстан Республикасының сотында қаралады.

Хабарламалар тараптар көрсеткен байланыстарға электрондық пошта арқылы жіберіледі. Платформаның электрондық жазбалары, соның ішінде есептен шығару журналы, ЖИ-көмекші хабарламаларының есебі және келісімдер журналы, тиісті дәлел ретінде танылады.